お店からのコメント
2008-07-22
きらら様
この度は、評価コメントをお寄せ頂きありがとうございました。
また、扇子の印刷にずれがあるということで大変申し訳ございませんでした。
早速、製造元に確認いたしましたところ、原因がはっきりしないので
ぜひ現物を見させていただきたいとのこと。
大変お手数ではありますが、使用中のもので結構ですので
送料着払いで発送していただけますでしょうか?
商品到着次第、新しい商品を発送させていただきます。
ご迷惑をおかけした上に大変お手数ですが今後の商品の
改善のためにも宜しくご協力をお願いいたします。
(同じ文面をメールにて送らせていただきました。)
8月4日追加
大変遅くなりましたが、製造会社より連絡が入りました。
『海外からの回答が参りましたのでご報告申し上げます。
「作業工程に関しましては、型へのセット、折り印が手づくりの為、個人差に少し誤差があるかもしれないとのこと。
いずれにしても、今回の件に関しましては、最終的に検品作業が怠っておりますので、今回の件を踏まえて海外生産ラインには検品作業を今以上に強化させていただきます。」』
とのこと。
海外からのご報告も含めてご連絡が遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。
扇子の送付等大変ご協力頂きありがとうございました。
お気づきの点がございましたら今後とも遠慮なくご連絡ください。
本当にこの度はお手数をおかけし申し訳ございませんでした。